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交流服务经验 传递进博精神
上海外服召开进博会工作总结座谈会

  1220日,上海外服召开进博会工作总结座谈会,13名被借调到上海市商务委、进口博览局、东浩兰生集团进博综合协调服务组、东浩兰生集团进口商品展销中心有限公司、上海东浩兰生网络科技有限公司的员工及2名培训中心“译心译意突击队”代表分享了服务首届进博会的难忘经历。东浩兰生集团副总裁、上海外服党委书记、董事长李栋,上海外服工会主席归潇蕾出席座谈会。李董、归主席为服务进博会的优秀员工颁发了荣誉证书。

  进博会期间,外服员工分别担任了联络官组欧洲区副组长、酒店组副组长和车辆组副组长。先后接待了27个亚欧团组,参与了9个国家的领事馆会见商谈;走访、考评了全市43家酒店,确定了9家首批入选酒店;完成各类车辆保障任务总计3000余次,为外宾提供了1500/次的出行保障;完成了120余个团组1200余人、累计达20000多条次信息的采集、审核及汇总分析报送工作。培训中心组建的“译心译意突击队”为参会的60多个国家的政要、工商界人士,以及120多个国家和地区的企业参展商、专业采购商提供了一站式口译和笔译服务,每天协调同传、交传、商务陪同翻译等50余场,出色完成了12场临时救场任务。进博会后,上海市商务委发来多封感谢信向外服集团领导及相关员工表示感谢。上海市商务委副主任杨朝还专门带队到外服集团赠送锦旗,用“服务进博、保障有力、胸怀大局、追求卓越”高度评价了外服员工在进博会外宾接待工作中的出色表现。

  听取交流发言后,归主席高度赞扬了外服人在服务进博会期间所作出的积极贡献,并对默默支持外服人的家属们表示了衷心的感谢。希望大家将外服精神和进博精神传递发扬下去,让更多外服人受到感召与鼓舞。

  李董在总结讲话中表示,一届成功、精彩、难忘的进博会离不开各条战线的艰辛付出,外服人在服务进博会期间的兢兢业业、无私奉献为集团赢得了荣誉。同时,服务进博会也是一次难能可贵的机会,促进了多岗位交流与多技能培养,让年轻一代外服人得到了历练,收获了成长。对于今后的工作,李董提出两点希望:

  一要进一步弘扬进博精神,把进博精神带回到集团和部门。面对多变的政策环境和复杂的客户需求,要主动提高“政治站位”,对标国际一流,加强自我要求,实现自我超越,为集团新一轮发展作出新贡献。

  二要为积极服务第二届进博会做好充分准备。要在总结经验的基础上,更有效地开展第二届进博会的招商招展工作,要对接好商务委、东浩兰生集团等各方面的服务需求,继续选派优秀员工支持进博会服务保障工作,展现外服集团的专业品质和国企责任。